Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, lợi nhuận bị siết chặt và kỳ vọng khách hàng không ngừng tăng cao, việc các chủ đội xe và bộ phận mua sắm chỉ chăm chăm vào giá mua xe tải là điều dễ hiểu. Con số trên hóa đơn thì rõ ràng, dễ thấy. Nhưng trong thế giới vận tải hạng nặng, số tiền lớn nhất lại không nằm ở đó.